Обмен и возврат
Мы стремимся к тому, чтобы каждый покупатель оставался доволен своим заказом. Если товар вам не подошел, вы можете воспользоваться правом на обмен или возврат в соответствии с действующим законодательством Украины.
Условия обмена и возврата
До 14 дней
Обмен или возврат товара осуществляется в течение 14 дней в соответствии с действующим законодательством Украины.
Товар не использовался
Возврат или обмен возможны при условии, что товар не был в использовании и сохранен его товарный вид.
Товар под заказ
Товары, которые были специально заказаны для покупателя, возврату и обмену не подлежат.
Когда возможен обмен или возврат
Если приобретенный товар вам не подошел, вы можете обратиться в INOXSHOP для оформления обмена или возврата в установленный законодательством срок.
- с момента получения товара не прошло 14 дней;
- товар не был в использовании;
- сохранены товарный вид и комплектность товара;
- товар не относится к категории продукции, которая изготавливалась или поставлялась специально под заказ покупателя.
Металлопрокат, который был отрезан по индивидуальным размерам или параметрам покупателя, возврату и обмену не подлежит.
Перед оформлением заказа рекомендуем проверить необходимые размеры и характеристики продукции. Если вам нужна помощь с выбором, наши менеджеры помогут подобрать подходящий товар.
Если товар заказывается специально для покупателя и не является стандартной складской позицией, такой товар не подлежит обмену или возврату.
Условия и сроки поставки товара под заказ согласовываются с покупателем до оформления заказа.
Как оформить возврат
Для оформления обмена или возврата обратитесь к менеджерам INOXSHOP и сообщите номер заказа и причину обращения.
Перед отправкой товара рекомендуем предварительно согласовать возврат с нашим менеджером, чтобы мы могли предоставить необходимые реквизиты и инструкции.
Мы всегда готовы помочь
Если у вас возникли вопросы относительно возможности обмена или возврата конкретного товара, свяжитесь с нами перед отправкой.
Мы поможем разобраться в ситуации и подскажем оптимальный способ решения вопроса в соответствии с действующим законодательством Украины.